CXera: Rewolucjonizowanie doświadczenia klienta B2B za pomocą cyfrowych mikrostron
CXera to dodatek do przeglądarki Chrome opracowany przez CXera Inc., który ma na celu rewolucję w doświadczeniu klienta B2B (CX) poprzez tworzenie cyfrowych mikrostron za pomocą jednego kliknięcia z zaproszenia Google Calendar™. Te mikrostrony, znane jako Experience Sites™, można utworzyć w ciągu kilku minut za pomocą specjalnie zaprojektowanych szablonów dla różnych scenariuszy, takich jak wprowadzanie klienta, propozycja rozszerzenia klienta, QBR i odnowienie klienta, wprowadzanie partnera, wprowadzenie nowego produktu i wydarzenia webinarowe.
To, co wyróżnia CXera, to jego zdolność do dostarczania spersonalizowanych mikrostron, które oferują bezpieczny sposób komunikacji z klientami. Dzięki CXera organizacje mogą łatwo tworzyć mikrostrony z gotowych szablonów za pomocą kilku kliknięć. Te mikrostrony umożliwiają zaangażowanie klientów za pomocą zestawów powitalnych i list kontrolnych, wymianę plików w sposób bezpieczny i śledzony oraz utrzymanie synchronizacji między zespołami pracowników a klientami.
Ponadto, CXera umożliwia organizacjom zbieranie i reagowanie na ukierunkowane opinie, w tym na wynik Net Promoter Score (NPS), oraz promowanie ukierunkowanych kampanii, takich jak nowe wydania produktów. Doskonale integruje się z Google Calendar™ i wykorzystuje treści przechowywane w Google Drive™, co ułatwia korzystanie użytkownikom, którzy już polegają na tych usługach Google.
CXera to bezpłatny dodatek dostępny na platformie Chrome, co czyni go dostępnym dla szerokiego spektrum użytkowników. Dzięki innowacyjnemu podejściu do tworzenia cyfrowych mikrostron, CXera oferuje wartościowe narzędzie do ulepszania doświadczenia klienta B2B.
